1. 堅決貫徹執行《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》，為從正規渠道購買(mǎi)產(chǎn)品的消費者提供全方位的服務(wù)。
2. 設立全國24小時(shí)售后服務(wù)熱線(xiàn)：400-680-1177（晚上21:00至次日早上8:00為電腦語(yǔ)音服務(wù)）。
3. 消費者報裝、報修后，前鋒服務(wù)單位與消費者預約確定上門(mén)服務(wù)時(shí)間，簽約區域中心城區24小時(shí)內上門(mén)服務(wù)（邊遠地區預約服務(wù)）。
4. 前鋒全系列產(chǎn)品定期提供電話(huà)回訪(fǎng)服務(wù)。