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前鋒2018全國經(jīng)銷(xiāo)商峰會(huì ),持續邁進(jìn)智慧廚房3.0時(shí)代
日期:2018-08-20
以 " 乘甲子風(fēng)云 鑄百年輝煌 " 為主題的前鋒2018 年經(jīng)銷(xiāo)商峰會(huì )暨新品發(fā)布會(huì ),于8月 17 日在四川成都舉行。來(lái)自全國各地的500多名優(yōu)秀經(jīng)銷(xiāo)商代表齊聚蓉城,在中央電視臺主持人朱軼和前鋒形象代言人“九球天后”潘曉婷的共同見(jiàn)證下,以抱誠守真之舉與會(huì )交流,同心筑夢(mèng),共創(chuàng )美好未來(lái)。
去年前鋒召開(kāi)了“智慧廚房.夢(mèng)享家”前鋒智慧廚房戰略發(fā)布會(huì ),率先提出智慧廚房3.0時(shí)代,圍繞智慧廚房建設,開(kāi)啟了前鋒廚電新的篇章。今年前鋒智慧廚房發(fā)展戰略正有條不紊地持續推進(jìn)中。
前鋒對于“智慧廚房”的構造和發(fā)展,正是對未來(lái)廚電行業(yè)的預判和應對之策。自智慧廚房發(fā)展戰略提出以來(lái),前鋒每一步都穩扎穩打,繼去年簽約“九球天后”潘曉婷為品牌形象代言人之后,今年再度發(fā)力,攜手國家級權威媒體平臺——中央電視臺,布局全國,重金打造品牌新高度。 前鋒集團董事長(cháng)楊鋼在會(huì )議上對前鋒60年歲月征程作了回顧 本次峰會(huì ),成都前鋒電子有限責任公司總經(jīng)理楊玉和在發(fā)言中提到,未來(lái)前鋒還將繼續布局“智慧廚房·夢(mèng)享家”,從產(chǎn)品研發(fā)、配套服務(wù)、品牌投入、渠道建設等多方位著(zhù)手,銳意進(jìn)取、敢于革新,闊步邁進(jìn)智慧廚房3.0時(shí)代。 成都前鋒電子有限責任公司總經(jīng)理楊玉和在會(huì )上分享了前鋒的未來(lái)規劃 產(chǎn)品為本、技術(shù)先行,打造整體廚房新高地 一直以來(lái),前鋒都秉承工匠精神做好每一件產(chǎn)品,讓產(chǎn)品本身成為最好的活招牌。未來(lái),前鋒還將繼續以產(chǎn)品為本,讓技術(shù)先行,加大產(chǎn)品研發(fā)及生產(chǎn),將更加注重整體產(chǎn)品組合、配套概念,圍繞整體廚房的發(fā)展方向,強化核心產(chǎn)品,即燃氣熱水器、平板吸油煙機、燃氣灶具的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢,同步發(fā)力集成灶、嵌入式洗碗機、嵌入式蒸烤箱、凈水器、空氣凈化器等新興配套產(chǎn)品,通過(guò)搭載物聯(lián)網(wǎng)、WIFI甚至AI等智能平臺,全面展現新技術(shù)下的優(yōu)質(zhì)廚房體驗,傾力打造“智慧廚房·夢(mèng)享家”平臺。
今年年初前鋒已成立熱水器事業(yè)部、廚房電器事業(yè)部、洗蒸烤事業(yè)部、766智能家事業(yè)部四大部門(mén)分別對核心產(chǎn)業(yè)進(jìn)行專(zhuān)注研發(fā),對孵化項目進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培育建設,依托于過(guò)硬的技術(shù)開(kāi)發(fā)團隊和現代化的生產(chǎn)硬件。作為行業(yè)知名的技術(shù)先導型企業(yè),前鋒一直著(zhù)力于用軍工技術(shù)服務(wù)民用產(chǎn)品,用軍工標準要求民品質(zhì)量。同時(shí),重視技術(shù)研發(fā)團隊的強化和投入,確保產(chǎn)品技術(shù)的行業(yè)領(lǐng)先。此外,作為現代化工廠(chǎng)的技術(shù)改造和產(chǎn)能升級,為了匹配3.0時(shí)代的生產(chǎn)需求,前鋒也將在生產(chǎn)設備等多方面進(jìn)行了投入。 前鋒2019年新品系列由“首席體驗設計官”潘曉婷親自揭曉 完善服務(wù)、傳遞口碑,推行服務(wù)體系的“顧客體檢” 作為品牌的形象窗口,服務(wù)成為傳遞品牌口碑、提升品牌溢價(jià)值的重要體現。用戶(hù)對于品牌的感知直至感動(dòng),更多源于對品牌服務(wù)的認同。因此,前鋒一直將全面提升服務(wù)質(zhì)量體系作為前鋒廚電3.0戰略的重要組成部分。
未來(lái)前鋒將更加重視大數據以及用戶(hù)信息的管理維護,通過(guò)不斷提升現有的服務(wù)標準、優(yōu)化全國的服務(wù)形象、切實(shí)完善400、官網(wǎng)、微信、APP等服務(wù)平臺的功能,同步建設前鋒的CRM顧客管理系統,全面推行服務(wù)體系的“顧客體驗”。正如前鋒目前正在推進(jìn)的“前鋒廚電服務(wù)中國行”活動(dòng),在全國十七省線(xiàn)上線(xiàn)下同步進(jìn)行,深入一線(xiàn)社區為用戶(hù)提供廚電產(chǎn)品免費上門(mén)安檢服務(wù),以服務(wù)促銷(xiāo)售,讓更多的消費者熟知前鋒、了解前鋒、相信前鋒、使用前鋒。 同時(shí),在區域服務(wù)力量的強化上,加快對弱勢區域服務(wù)體系的完善,加快強勢區域鄉鎮級服務(wù)商的建設,建立多渠道、跨區域的專(zhuān)業(yè)化的專(zhuān)業(yè)服務(wù)隊伍,以差異化的服務(wù)適應市場(chǎng)競爭的變化。 優(yōu)化升級渠道建設,高度融合促共贏(yíng) 大會(huì )對優(yōu)秀經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行了表彰 近兩年來(lái),前鋒越來(lái)越重視深挖渠道、優(yōu)化終端建設,在迎來(lái)前鋒成立60周年之際,前鋒在一線(xiàn)城市新建或升級優(yōu)化一批超級旗艦店,用新的終端設計方案升級各區域賣(mài)場(chǎng)形象,在煥新終端的同時(shí),加大了用戶(hù)體驗的互動(dòng),增加了用戶(hù)黏性。
為順應經(jīng)濟新常態(tài)、經(jīng)濟新變化、銷(xiāo)售方式新布局,前鋒在原有傳統KA賣(mài)場(chǎng)、專(zhuān)賣(mài)店、建材渠道以外,還將加大各類(lèi)新興渠道的研究和拓展。 與此同時(shí),前鋒還將深度擁抱互聯(lián)網(wǎng),順應線(xiàn)上線(xiàn)下高度融合的大趨勢,大力推動(dòng)電商銷(xiāo)售,除了目前已經(jīng)擁有的天貓旗艦店、京東旗艦店、前鋒微信商城等渠道之外,前鋒正在建設新一批專(zhuān)業(yè)直營(yíng)的網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售渠道,包括淘寶、京東的各類(lèi)型商場(chǎng)店鋪、集市店鋪等,滿(mǎn)足日趨多元化的消費需求的同時(shí)建立集群化的直營(yíng)規范店,進(jìn)一步地規范市場(chǎng)。所以未來(lái)的前鋒,必定是多腿并行、全方位闊步邁進(jìn)全新的智慧廚房3.0時(shí)代。
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