1.壁掛爐具體防凍保護功能，壁掛爐必須始終保持電源和燃氣接通，并保證采暖系統水壓正常，否則保護功能將失效。當溫度傳感器探測到采暖水溫度下降到5℃時(shí)，防凍保護功能啟動(dòng)，即燃燒系統點(diǎn)火加熱，直至采暖水溫度達到30℃時(shí)停止工作。
2.寒冷季節，安裝在冰凍地區的壁掛爐，如果長(cháng)時(shí)間不使用時(shí)，請排空采暖系統和生活熱水系統內的水。

當用戶(hù)打開(kāi)出熱水閥門(mén)，機器顯示面板上將噴頭或水龍頭顯示將點(diǎn)亮，說(shuō)明有水流過(guò)。當顯示未點(diǎn)亮時(shí)，說(shuō)明機器未感知到水流過(guò)，首先應檢查出水流量大小，若出水量較小，用戶(hù)可清理出水口濾網(wǎng)；當設置到采暖模式時(shí)打開(kāi)熱水出水口，顯示器上的噴頭或水龍頭顯示也將點(diǎn)亮，也先清理出水口濾網(wǎng)。若仍不能解決，請致電前鋒全國統一客服專(zhuān)線(xiàn)，公司安排專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員上門(mén)檢查。
 

這是由于壁掛爐產(chǎn)生的采暖熱水越往遠處熱水溫度會(huì )越下降，所以可采取關(guān)小近端房間截止閥，開(kāi)大遠端截止閥的方法，讓熱水大量往遠端運行，即可提高相應房間的溫度。

當壁掛爐出現E9或F2時(shí)，說(shuō)明出現供暖系統水壓故障.用戶(hù)可觀(guān)察顯示器或水壓表上的壓力顯示是否大于0.5bar，若小于0.5bar時(shí)需要對壁掛爐進(jìn)行補壓，可在機器底部下蓋板上找到補水閥（蘭色或黑色旋鈕），逆時(shí)針旋轉打開(kāi)補水閥，當系統壓力指示到1-1.5bar時(shí)，順時(shí)針旋轉關(guān)閉補水閥并按【復位】鍵即可。對于數字顯示壓力表的，當顯示水壓大于3.5bar，也會(huì )出現E9或F2時(shí)，需要對壁掛爐供暖系統進(jìn)行泄壓并按【復位】鍵即可。若仍然出現此代碼，請致電前鋒全國統一客服專(zhuān)線(xiàn)，公司安排專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員上門(mén)檢查。

 當壁掛爐出現E4或A9代碼，說(shuō)明機器出現過(guò)熱保護現象。用戶(hù)應當首先檢查供暖系統閥門(mén)是否正常開(kāi)啟。也可能是壁掛爐長(cháng)時(shí)間未使用，循環(huán)水泵出現卡死，需要對循環(huán)水泵進(jìn)行助動(dòng)，請致電前鋒全國統一客服專(zhuān)線(xiàn)，公司安排專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員上門(mén)處理。所以用戶(hù)在使用過(guò)程中（包括夏天用戶(hù)選擇不使用時(shí)間）每月都要給壁掛爐上一到兩次電，工作在供暖模式狀態(tài)下保證壁掛爐的水泵能運行一兩次，這樣就可以防止水泵卡死。

 用戶(hù)開(kāi)始使用時(shí)特別是新安裝用戶(hù)，當壁掛爐顯示E1或A4代碼時(shí)，首先應查看燃氣閥門(mén)是否打開(kāi)，燃氣智能氣表是否安裝電池和充值，是否停氣。初次或長(cháng)時(shí)間未使用，特別是外接進(jìn)氣管路較長(cháng)，進(jìn)氣管內的空氣較多，大火點(diǎn)燃時(shí)間會(huì )長(cháng)一些，如第一次未點(diǎn)燃火，可等放電火花完畢后，將熱水閥門(mén)關(guān)閉后再從新打開(kāi)如此反復，直到將大火點(diǎn)燃為此。若仍然不能使用，請致電前鋒全國統一客服專(zhuān)線(xiàn)，公司安排專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員上門(mén)檢查。